Il posto dei valori: più beni comuni e più giustizia per migliorare l’economia di mercato
![Il posto dei valori: più beni comuni e più giustizia per migliorare l’economia di mercato](https://www.valut-azione.net/wp-content/uploads/et_temp/IMG_0194-1741618_194x194.jpg)
L’ultimo decennio ha reso manifesto lo scollamento tra economia reale e finanza ed ha mostrato una frattura crescente tra l’economia e la società italiana. Malgrado questo e complice una politica che non ha saputo governare questi processi, il discorso economico è diventato sempre più pervasivo e diffuso, mostrando come in uno specchio i valori, l’ideologia e la retorica della...
Read MoreValutazione e customer satisfaction: 5 idee per collegare 2 mondi separati
![Valutazione e customer satisfaction: 5 idee per collegare 2 mondi separati](https://www.valut-azione.net/wp-content/uploads/et_temp/IMG_2178-2928228_194x194.jpg)
Una certa vulgata concettualmente rozza e metodologicamente superficiale sostiene che l’unico modo per valutare la qualità dei servizi sia quello di “misurare” la soddisfazione degli utenti. Un’operazione utile ma certamente non sufficiente; a volte dannosa se viene usata a scopo di propaganda politica. Il post di Claudi Bezzi sulla valutazione spontanea o implicita offre...
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